センサーライト多機能型360° PIXON PZ-720

商品選択理由

2007年秋にコーナンで購入して玄関先に設置．主な理由は以下の通り．

• 玄関先といっても車の置いてあるところまでは3mぐらいあるので，夜は非常に暗い．別にライトが必要だった．
• ずっと点灯しておく必要はない．
• 急に光ればちょっとした泥棒よけになる？
• ２灯(ハロゲン100W×2)あれば向きを変えられるので，車方向と玄関方向と２つを照らせる．
• 太陽電池式に比べて配線は面倒だが，光量はコンセント式の方がかなり明るい．
• 探知範囲や光る時間を調整できる．

故障状況

まる4年経って，このセンサーライトの調子がおかしく，人が通ってセンサーに反応しても，ライトがつかなくなってしまったのだ．
今までもこのようなことはたまにあったのだが，電源を抜いて再び挿すと直っていた．

しかし，ついにこの電源リセットでも復旧しなくなったのだ．

センサーライト多機能型360° ピクソン PZ-720

保証期間3年は過ぎてしまっていたが，確か，6000?7000円はしたような気がするので買いなおすには忍びなく，修理できるか確認しようと電話してみた．

修理確認連絡

取扱説明書にあるフリーダイアルに電話して症状を話すと「おそらく故障です．」とのこと．
「修理できますか」とたずねると，「送っていただければ，直せます．」

さらに，いくらか尋ねると「その症状であれば，送料・代引き込みで2000円で直せます．」とのこと．

「ホントにそんな値段でいいのですか？」と確認すると問題ない旨と言われる．
特に変な使い方はしていないので，4年で壊れるのはどうなのか？とも思っていたが，6000円ぐらいのものだから，そんなものかと思っていた．
しかし，2000円で直るなら，非常にありがたい．
しかも代引きと送料込みだから実質1000円ぐらいである．そんな対応で大丈夫なの？と思ったが，まあ大丈夫なのだろう．
捨てて買いなおすのはもったいないと思っているので直してもらうことにした．

素晴らしい対応

返ってきて取り付けたところが上の写真．
プロトという会社だが，非常に良い会社だと思う．リンクをクリックすると「株式会社ムサシ」が出てくる．親会社かと思われる．
修理の電話もフリーダイアルだったし，結局，新品が送られてきたし，まあ，修理した方がエコだなあと思ったが，対応がすばらしかった．
また，壊れたらお願いすることになると思う．